Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 21.05.2021
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen werden für Ihren Komfort in verschiedenen Sprachen angeboten. Maßgeblich für Ihr Vertragsverhältnis mit uns ist jedoch ausschließlich die deutsche Textfassung.
Willkommen beim HOTEL MANAGEMENT TOOL "whispers" der Firma datteco srl! Bitte nehmen Sie sich einen Augenblick Zeit, um die nachfolgenden allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen zu lesen, da Ihr Besuch und die Nutzung unserer Webseite und Dienste dadurch geregelt werden.
EINLEITUNG
1. GELTUNGSBEREICH
1.1 „WHISPERS“ ist ein über ein Webportal (im Folgenden: „WEBSEITE“) und über mobile Applikationen (Apps für Android und IOS) bereitgestelltes Angebot (im Folgenden: „WHISPERS“) der datteco srl (im Folgenden: „ANBIETER“), Mwst-Nr. 03119520215, mit Sitz in 39100 Bozen (BZ), Italien.
1.2 Ihre Nutzung von WHISPERS unterliegt den Bestimmungen einer rechtlich verbindlichen Vereinbarung zwischen Ihnen und dem ANBIETER. Diese rechtliche Vereinbarung besteht aus:
(a) diesen allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen (in der Folge: „AGB“), und
(b) dem Datenverarbeitungsvertrag des ANBIETERS, welcher in einem getrennten Dokument vorgelegt wird.
Die AGB und der Datenverarbeitungsvertrag des ANBIETERS werden in der Folge gemeinsam als die „BESTIMMUNGEN“ bezeichnet.
1.3 Die BESTIMMUNGEN regeln die Beziehungen zwischen Ihnen und dem ANBIETER im Zusammenhang mit der Nutzung von WHISPERS und bilden einen integrierenden Bestandteil aller Vereinbarungen, die zwischen Ihnen und dem ANBIETER im Zusammenhang mit der Nutzung von WHISPERS getroffen werden. Abweichende und ergänzende Regelungen gelten nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart ist. Die BESTIMMUNGEN gelten für alle Nutzer von WHISPERS und für alle Besucher der WEBSEITE, ebenso wie für Auftraggeber und Lieferanten des ANBIETERS.
1.4 Zusätzlich zu den BESTIMMUNGEN kann die Nutzung von WHISPERS weiteren normativen und vertraglichen Bestimmungen unterliegen, einschließlich derer, die von Drittanbietern stammen, mit denen der ANBIETER zusammenarbeitet, wenn Sie deren Dienste in Anspruch nehmen.
1.5 Die Geschäftsbedingungen gelten in jedem Fall, außer wenn Ihre Gültigkeit ausdrücklich und schriftlich vor Erteilung des Auftrages außer Kraft gesetzt wurde und Ihre Außerkraftsetzung vom ANBIETER schriftlich bestätigt wurde. Diese AGB gelten auch für Folgegeschäfte, auch wenn sie im Einzelfall nicht gesondert neu vereinbart werden.
1.6 Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass jedes Mitglied der Unternehmensgruppe, der der ANBIETER angehört, Drittbegünstigter der BESTIMMUNGEN ist und dass die betreffenden Unternehmen berechtigt sind, auf jegliche Vorschriften der BESTIMMUNGEN, die Ihnen einen Vorteil (oder Rechte) vermitteln, zu vertrauen und sie unmittelbar geltend zu machen und durchzusetzen.
2. ANNAHME DER BESTIMMUNGEN
2.1 Um WHISPERS zu nutzen, müssen Sie vorher die BESTIMMUNGEN annehmen. Durch den Besuch der WEBSEITE und/oder die Nutzung von WHISPERS erklären Sie, dass Sie die zum Zeitpunkt der Nutzung gültigen BESTIMMUNGEN gelesen haben und dass Sie diese annehmen. Sie sollten die BESTIMMUNGEN für Ihre Unterlagen ausdrucken oder lokal abspeichern.
2.2 Sie dürfen WHISPERS nicht nutzen und die BESTIMMUNGEN nicht annehmen, wenn Sie
(a) noch nicht das rechtlich erforderliche Alter für den Abschluss eines bindenden Vertrags mit WHISPERS erreicht haben, oder
(b) Sie nach dem Recht des Staates, in dem Sie wohnhaft sind oder von dem aus Sie auf WHISPERS zugreifen oder nutzen, vom Empfang oder der Nutzung von WHISPERS ausgeschlossen sind oder Ihnen dies anderweitig rechtlich untersagt ist.
3. SPRACHE DER BESTIMMUNGEN
3.1 Die Inhalte von WHISPERS werden für Ihren Komfort in verschiedenen Sprachen angeboten. Maßgeblich für Ihr Vertragsverhältnis mit dem ANBIETER ist jedoch ausschließlich die deutsche Textfassung der BESTIMMUNGEN und der Inhalte von WHISPERS.
4. ÄNDERUNG DER BESTIMMUNGEN
4.1 Der ANBIETER behält sich vor, die BESTIMMUNGEN jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne Nennung von Gründen ganz oder teilweise zu ändern. Sollte dies der Fall sein, werden die Änderungen an den BESTIMMUNGEN mit ihrer Veröffentlichung auf der WEBSEITE wirksam. Durch die Nutzung von WHISPERS nach Veröffentlichung der Änderungen akzeptieren Sie die Änderungen der BESTIMMUNGEN. Sie sollten die BESTIMMUNGEN regelmäßig auf Änderungen hin überprüfen.
LEISTUNGEN UND VERTRAGSGEGENSTAND
5. ALLGEMEINES
5.1 WHISPERS beinhaltet Softwarelösungen für Unternehmer Tourismus-Bereich. Der ANBIETER bietet dabei eine Informations- und Planungsplattform im Internet und auf Applikationsbasis an, durch welche Management-Entscheidungen gestützt werden können. WHISPERS dient somit der Darstellung der betriebswirtschaftlichen Situation anhand von KPI's und Schaubildern und der automatischen Generierung von Ratschlägen für Entscheidungsfindungen.
5.2 Für die Zwecke dieser AGB bezeichnet der Begriff des „Unternehmers“ jede natürliche oder juristische Person, die zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Der Unternehmer stellt zugleich den Endkunden dieses Produktes dar.
5.3 Sämtliche Leistungsangebote des ANBIETERS sind freibleibend und unverbindlich. Dies gilt auch hinsichtlich der Preisangaben. Der genaue Leistungsumfang und die Beschaffenheit der vertragsgegenständlichen Leistungen für Unternehmer können Sie den entsprechenden Leistungsbeschreibungen entnehmen, welche im vorliegenden Angebot dargestellt sind und einen integrierenden Bestandteil dieser AGB darstellen. Darüber hinaus gehende Leistungen bedürfen einer gesonderten, schriftlichen Vereinbarung mit dem ANBIETER. Der ANBIETER kann jederzeit nach eigenem Ermessen Änderungen an WHISPERS und/oder der WEBSEITE vornehmen und jederzeit aktualisierte Versionen von WHISPERS und/oder der WEBSEITE bereitstellen.
5.4 Vom ANBIETER genannte Fristen, insbesondere Liefertermine, sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich (E-Mail ist ausreichend) als verbindlich zugesagt werden.
5.5 Auftragsänderungen führen zur Aufhebung vereinbarter Termine und Fristen, sofern nicht abweichend vereinbart.
5.6 Der ANBIETER behält sich vor, Lieferfristen im Falle höherer Gewalt und allen vom ANBIETER nicht zu vertretenden Hindernissen, insbesondere im Zusammenhang mit der Implementierung von Schnittstellen, welche auf die Lieferung oder Leistung von erheblichem Einfluss sind, angemessen zu verlängern.
5.7 Der ANBIETER ist im zumutbaren Umfang zu Teillieferungen und Teilleistungen berechtigt.
5.8 Durch die Übertragung von Daten über WHISPERS können – je nach Providervertrag des Unternehmers – Kosten entstehen.
5.9 Der ANBIETER ist berechtigt, im Rahmen von WHISPERS Werbung einzublenden bzw. einblenden zu lassen. Diese Werbeeinblendungen stören jedoch nicht den Ablauf und die Funktionsfähigkeit von WHISPERS. Der ANBIETER ist ebenso berechtigt, Ihnen über WHISPERS Informationen betreffend Neuerungen oder Angebote zu senden.
5.10 Durch die Nutzung des WHISPERS gelten – zusätzlich zu den anderen Bestimmungen dieser AGB – die nachfolgenden, spezifischen Bestimmungen (Punkt 6.).
6. BESONDERE VERTRAGSBESTIMMUNGEN
6.1 WHISPERS wird als Software-as-a-Service (SaaS) angeboten. Der ANBIETER erbringt die vertragsgegenständlichen Leistungen folglich als SaaS-Serviceprovider. Gegenstand des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und dem ANBIETER ist die zeitlich begrenzte, nicht ausschließliche und entgeltliche Überlassung von Software im Internet. Zu diesem Zweck speichert der ANBIETER die Software auf einem Server, der für Sie über das Internet und über mobile Applikationen (Apps für Android und IOS) erreichbar ist. WHISPERS ermöglicht es Ihnen, die vom ANBIETER bereitgestellte Informations- und Planungsplattform zu nutzen.
6.2 Die Nutzung von WHISPERS ist kostenpflichtig und erfolgt auf Basis eines Abonnement-Vertrages. Mit der Registrierung auf der WEBSEITE bzw. der Erstellung eines Benutzerkontos erklären Sie verbindlich, WHISPERS kostenpflichtig in Anspruch nehmen zu wollen und der Vertrag mit dem ANBIETER gilt damit als abgeschlossen. Alle Preise und sonstigen Kosten für die Nutzung von WHISPERS sind auf der WEBSEITE einsehbar und verstehen sich zuzüglich der gesetzlich anfallenden Steuern und/oder sonstigen Abgaben.
6.3 Der Abonnement-Vertrag beginnt am Tag des Vertragsschlusses und ist befristet auf die Dauer von einem Monat bzw. einem Jahr ab dem Erhalt der Log-in Daten, je nach gewähltem Abonnement. Er verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat bzw. um ein weiteres Jahr, wenn er nicht von einem Vertragspartner mit einer Frist von 1 Woche (Monats-Abonnement) bzw. 3 Monaten (Jahres-Abonnement) zum Ende der Vertragslaufzeit schriftlich gekündigt wird (E-Mail ist hierfür ausreichend). Die Kündigung des Abonnement-Vertrages hat die Löschung Ihres Benutzerkontos zur Folge. Sie sind dazu verpflichtet, Ihre Datenbestände rechtzeitig vor Beendigung des Vertragsverhältnisses eigenverantwortlich zu sichern (z.B. durch Download). Die Abonnement-Preise sind wertgesichert und werden mit periodischer Verrechnung jährlich gemäß dem Verbraucherpreisindex ASTAT für die Provinz Bozen angepasst. Die Anpassungen erfolgen automatisch und ohne Notwendigkeit einer vorherigen Mitteilung durch den ANBIETER. Die Inflationsanpassung kann vom ANBIETER entweder jährlich oder nachträglich für mehrere Jahre vorgenommen werden.
6.4 Die Kosten für die Nutzung von WHISPERS werden Ihnen – je nachdem, welche Auswahl Sie bei der Registrierung Ihres Benutzerkontos getroffen haben – monatlich oder jährlich in Rechnung gestellt. Die Rechnungsstellung erfolgt im Voraus.
6.5 Die Rechnung ist bei Sicht fällig. Sie sind verpflichtet, den in der Rechnung angegebenen Betrag ohne Abzug zu bezahlen. Die Bezahlung kann entweder über die über Ihr Benutzerkonto hinterlegte Kreditkarte oder über das mit Ihrem Benutzerkonto assoziierte Bankkonto erfolgen und wird direkt bzw. mittels SEPA-Abbuchungsauftrag abgebucht. Der ANBIETER behält sich das Recht vor, die Zahlungsbedingungen zu ändern.
6.6 Sollten Sie mit einer Zahlung auch nur teilweise in Verzug geraten, ist der ANBIETER dazu berechtigt, seine vertraglichen Leistungen zu unterbrechen und ihren Zugriff auf WHISPERS zu sperren und das bestehende Vertragsverhältnis gilt i.S.d. Art. 1456 ZGB ipso iure als aufgehoben. Für den Fall, dass der ANBIETER die eben genannten ausdrücklichen Aufhebungsklausel nicht in Anspruch nehmen sollte, bedingt Ihr Zahlungsverzug die Verpflichtung zur Zahlung von Verzugszinsen in einem Ausmaß, welches dem Zinssatz laut Art. 5 des Gesetzesvertretenden Dekrets vom 9. Oktober 2002, Nr. 231 entspricht, wobei der Zinsanspruch automatisch und ohne Notwendigkeit einer vorherigen Inverzugsetzung am Tag nach Ablauf des jeweiligen Zahlungstermins entsteht. Die Geltendmachung etwaiger weiterer Ansprüche im Zusammenhang mit dem Zahlungsverzug bleibt dem ANBIETER jedenfalls vorbehalten.
6.7 Sofern eine entsprechende Vereinbarung zu Installations-, Schulungs-, und Beratungsleistungen getroffen wurde, hat der Kunde dafür zu sorgen, dass die erforderlichen kundenseitigen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere die erforderlichen Räumlichkeiten, Kommunikationswege, Unterlagen und Personal bereitgestellt sind. Erfüllt der Kunde seine Mitwirkungspflichten nicht ordnungsgemäß, so verlängern sich die vertraglich vereinbarten Ausführungsfristen des ANBIETERS entsprechend. Der ANBIETER kann den durch die Verzögerung verursachten Mehraufwand, insbesondere durch verlängerte Bereitstellung des eigenen Personals oder der eigenen Sachmittel, in Rechnung stellen. Für einen zusätzlichen Personalaufwand werden 80,00 Euro pro Stunde in Rechnung gestellt.
6.8 Der ANBIETER kann vorzeitig und fristlos vom bestehenden Vertragsverhältnis zurücktreten, wenn über Ihr Vermögen ein Insolvenzverfahren eröffnet werden sollte. Auch Für den Fall, dass sich im Zuge der Implementierung von WHISPERS in die bestehenden Systeme des Kunden herausstellen sollte, dass die Implementierung von WHISPERS rechtlich oder technisch nicht möglich ist, behält sich der ANBIETER ein Rücktrittsrecht vor.
6.9 Sie dürfen im Rahmen Ihrer Nutzung von WHISPERS keine Inhalte und Informationen zur Verfügung stellen oder anderweitig nutzen, welches Dritte in ihren Rechten verletzt (insbesondere im Bereich des Datenschutz-, Wettbewerbs-, Patent- und/oder Markenrecht bzw.- sonstigen gewerblichen Schutzrechten) oder gegen Bestimmungen der italienischen Rechtsordnung (insbesondere jene der öffentlichen Ordnung und der Strafrechtsordnung) verstoßen. Sie verpflichten sich, den ANBIETER diesbezüglich von allen Ansprüchen Dritter freizustellen und dem ANBIETER alle Kosten und Schäden zu ersetzen, welche ihm infolge von damit zusammenhängenden Rechtsverletzungen direkt oder indirekt entstehen sollten.
ALLGEMEINE NUTZUNGSBESTIMMUNGEN
7. IHRE NUTZUNG VON WHISPERS
7.1 Sie dürfen WHISPERS nur im Rahmen des vertraglich vereinbarten Nutzungsumfangs nutzen. Das Nutzungsrecht versteht sich als zeitlich befristet, nicht ausschließlich, nicht übertragbar und nicht unterlizenzierbar. Darüberhinausgehende Rechte stehen Ihnen nicht zu. Jede weitergehende Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung durch den ANBIETER.
7.2 Wenn Sie die Ihnen vertraglich gestattete Nutzung überschreiten oder WHISPERS anderweitig rechtswidrig nutzen oder eine solche Verwendung zulassen, kann der ANBIETER seine vertraglichen Leistungen unterbrechen und Ihren Zugriff auf WHISPERS sperren und/oder das Vertragsverhältnis ohne Weiteres kündigen. Sie sind in diesem Fall für alle daraus folgenden Schäden und/oder Ansprüche Dritter verantwortlich und sind verpflichtet, den ANBIETER von sämtlichen Ansprüchen Dritter schadlos zu halten.
7.3 WHISPERS steht im ausschließlichen Eigentum des ANBIETERS. Durch die Nutzung von WHISPERS erwerben Sie keinerlei Ansprüche oder Rechte an WHISPERS oder dessen Inhalten, insbesondere nicht an der Software oder an der WEBSEITE. Sämtliche Urheber-, Patent-, Marken- und sonstigen gewerblichen Schutzrechte verbleiben beim ANBIETER. Es ist Ihnen nicht gestattet, WHISPERS, die WEBSEITE und/oder Software des ANBIETERS oder Teile davon zu vervielfältigen, zu veräußern oder zeitlich begrenzt zu überlassen, zu vermieten oder zu verleihen.
7.4 Sie sind verpflichtet, alle notwendigen und/oder zweckmäßigen Maßnahmen zu setzen, um eine rechtswidrige bzw. nicht vertragsgemäße Nutzung von WHISPERS zu vermeiden. Falls Sie erkennen oder erkennen müssten, dass eine rechtswidrige oder nicht vertragsgemäße Nutzung droht, sind Sie dazu verpflichtet, dies dem ANBIETER unverzüglich mitzuteilen. Sie sind verpflichtet, die Ihnen zugeordneten Zugangsberechtigungen sowie Identifikations- und Authentifikationsinformationen vor dem Zugriff durch Dritte zu schützen und nicht an Unberechtigte weiterzugeben.
7.5 Sie sind insbesondere nicht berechtigt, die Software zu übersetzen, abzuändern, zu bearbeiten oder die Software zu dekompilieren, nachzubilden (revers-engineering), zu extrahieren oder zu disassemblieren, den Quellcode zu ermitteln oder Bearbeitungen von irgendeinem Teil der Software zu erstellen sowie die Software drahtgebunden oder drahtlos öffentlich wiederzugeben.
7.6 Der ANBIETER ist berechtigt, jederzeit nach eigenem Ermessen technische oder sonstige Maßnahmen zum Schutz vor einer nicht vertragsgemäßen Nutzung von WHISPERS zu treffen und/oder weitergehende Nutzungsbestimmungen einzuführen.
INHALTE UND LINKS
8. WHISPERS-INHALTE
8.1 Sämtliche Inhalte auf der WEBSEITE unter Einschluss von – aber ohne Beschränkung auf – Texten, Software, Skripten, Grafiken, Fotos, Sounds, Musik und anderen interaktiven Elementen sowie Design, Prozess und Ablauf, Customer-Experience und Funktionalitäten von WHISPERS (im Folgenden: „WHISPERS-Inhalte“) stehen, sofern keine Rechte Dritter angegeben sind, im Eigentum des ANBIETERS oder sind an diesen lizenziert, und sind Gegenstand von Urheberrechten, Marken- und Patentrechten oder sonstigen gewerblichen Schutzrechten des ANBIETERS oder von dessen Lizenzgebern.
8.2 Sie dürfen die WHISPERS-Inhalte nur im Rahmen des vertraglich vereinbarten Nutzungsumfangs nutzen. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung des ANBIETERS bzw. von dessen Lizenzgebern dürfen die WHISPERS-Inhalte nicht heruntergeladen, kopiert, reproduziert, vertrieben, übertragen, gesendet, ausgestellt, verkauft, lizenziert oder anderweitig verwertet werden. Der ANBIETER behält sich alle nicht ausdrücklich eingeräumten Rechte an und bezüglich WHISPERS-Inhalten vor.
9. HYPERLINKS AUF WHISPERS
9.1 Die WEBSEITE und WHISPERS können Hyperlinks auf andere Webseiten enthalten, welche weder im Eigentum noch unter der Kontrolle des ANBIETERS stehen. Das Bestehen solcher Hyperlinks stellt keine Empfehlung für die entsprechenden Webseiten dar und der ANBIETER übernimmt keine Haftung für deren Inhalte, Leistungen oder sonstige Aktivitäten.
9.2 Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass der ANBIETER nicht verantwortlich ist für irgendwelche Verluste oder Schäden, die Sie im Zusammenhang mit der Verfügbarkeit solcher externen Webseiten oder Quellen oder als Folge Ihres Vertrauens in die Vollständigkeit, Richtigkeit oder die Existenz von Werbung, Produkten oder anderer Materialien, die auf solchen Webseiten stehen oder über sie angeboten werden oder verfügbar sind, erleiden sollten.
9.3 Seien Sie beim Verlassen der WEBSEITE wachsam und überprüfen Sie die Nutzungs- und Datenschutzbedingungen jeder anderen Webseite, die Sie besuchen.
GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS
10. GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS DES ANBIETERS
10.1 Die Leistungen von WHISPERS einschließlich der Inhalte und Dienste der WEBSEITE, sowie alle anderen Alias-Seiten des BETREIBERS werden „wie besehen“ zur Verfügung gestellt und der ANBIETER übernimmt in Bezug auf sie keinerlei Gewährleistung oder Garantie.
10.2 Insbesondere und unter anderem gewährleistet oder garantiert WHISPERS nicht, dass:
- Ihre Nutzung von WHISPERS nicht unterbrochen wird und/oder zeitgerecht, sicher und/oder frei von Fehlern oder Störungen erfolgt; der ANBIETER wird sich in diesem Fall aber bemühen, die Verfügbarkeit von WHISPERS schnellstmöglich wiederherzustellen;
- Ihre Nutzung von WHISPERS Ihre Erwartungen befriedigt;
- irgendeine Information, die Sie im Rahmen der Nutzung von WHISPERS erhalten, zutreffend oder verlässlich ist;
- dass Fehler im Betrieb oder der Funktionalität irgendwelcher Software, die Ihnen als Teil der Leistungen des ANBIETERS zur Verfügung gestellt wird, behoben werden.
10.3 Der ANBIETER übernimmt keine Gewährleistung bei fehlender oder unzureichender Internetverbindung, mangelnder Hardware bzw. wenn der Kunde nicht zeitgemäße Betriebssysteme verwendet. Ferner übernimmt der ANBIETER keine Gewähr für Fehler, Störungen oder Schäden, die auf unsachgemäße Bedienung, geänderter Betriebssystemkomponenten, Schnittstellen und Parameter, Verwendung ungeeigneter Organisationsmittel sowie auf anormale Betriebsbedingungen (insbesondere Abweichungen von den Installationsbedingungen) zurückzuführen sind. Werden vom Kunden oder von Dritten Veränderungen an WHISPERS vorgenommen, so erlischt der Gewährleistungsanspruch, es sei denn, der Kunde weist nach, dass der Fehler nicht auf die Veränderung zurückzuführen ist.
10.4 Gewährleistungsansprüche sind schriftlich (E-Mail ist ausreichend) geltend zu machen. Der gerügte Fehler muss ausreichend beschrieben und für den ANBIETER bestimmbar sein, der Kunde hat ferner für die Fehlerbehebung erforderliche Unterlagen und Informationen zur Verfügung zu stellen.
10.5 Bei nur unerheblicher Minderung des Wertes oder der Tauglichkeit der Leistung ist die Wandlung des Vertrags ausgeschlossen.
10.6 Der Kunde ist nicht berechtigt, Fehler selbst oder durch Dritte zu beseitigen und Ersatz der erforderlichen Aufwendungen zu verlangen.
10.7 Der ANBIETER ist berechtigt, von ihr geschuldete Leistungen von geeigneten Dritten erbringen zu lassen.
10.8 Andere Bedingungen, Garantien oder andere Bestimmungen (einschließlich jeglicher Bestimmungen bezüglich zufriedenstellender Qualität, Zweittauglichkeit, oder Übereinstimmung mit Beschreibungen) sind auf die Leistungen des ANBIETERS ebenfalls nicht anwendbar, sofern in diesen AGB nicht ausdrücklich anders angegeben.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS/HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
11. HAFTUNGSAUSSCHLUSS/HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG DES ANBIETERS
11.1 Der ANBIETER haftet nicht für Schäden (einschließlich mittelbarer oder indirekter Schäden, Folgeschäden und entgangenem Gewinn), welche sich direkt oder indirekt aus der Nutzung von WHISPERS ergeben sollten, außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
11.2 Der ANBIETER haftet für keinerlei Handlungen bzw. Entscheidungen, die aufgrund von WHISPERS getroffen werden. WHISPERS dient lediglich zur Unterstützung des Kunden und erstellt Empfehlungen. Die endgültige Entscheidung diese Empfehlungen anzunehmen liegt ausschließlich beim Kunden.
11.3 Der ANBIETER übernimmt keine Verantwortung für dauerhafte oder vorübergehende Fehler, Unterlassungen, Unterbrechungen, Löschungen, Defekte, Verzögerungen und/oder Einstellungen beim Betrieb, bei der Übertragung und/oder der Zurverfügungstellung der Inhalte und Leistungen von WHISPERS, Ausfälle der Kommunikationsleitungen sowie unbefugten Zugriff auf Daten oder Diebstahl. Der ANBIETER ist zudem nicht verantwortlich für Probleme oder technische Störungen im Zusammenhang mit dem mobilen Internet, Telefonnetzen oder -leitungen, Onlinesystemen, Servern oder Providern, Computerausstattungen, Software, sowie für Ausfälle von E-Mails oder des Dienstleisters zur Abwicklung der elektronischen Zahlung aufgrund technischer Probleme oder Datenstau im Internet, oder einer Kombination hieraus. Ebenso haftet der ANBIETER nicht für allfällige Änderungen, welche er an WHISPERS vornehmen sollte.
11.4 Der ANBIETER haftet nicht für mögliche Schäden, die Sie als Folge des Vertrauens in die Vollständigkeit, Richtigkeit und/oder Existenz von jeglicher Werbung und/oder Angeboten oder im Zusammenhang mit jeglichen Verhältnissen oder Geschäften zwischen Ihnen und jeglichem Werbenden oder Sponsor, dessen Werbung im Zusammenhang mit der Nutzung von WHISPERS erscheint, erleiden sollten.
11.5 Sie tragen die alleinige Verantwortung für sämtliche Inhalte und Informationen, die Sie im Rahmen der Nutzung von WHISPERS zur Verfügung stellen oder anderweitig nutzen. Der ANBIETER übernimmt hierfür keinerlei Haftung und Sie sind verpflichtet, den ANBIETER diesbezüglich von allen Ansprüchen Dritter freizustellen und dem ANBIETER alle Kosten und Schäden zu ersetzen, welche ihm infolge von damit zusammenhängenden Rechtsverletzungen direkt oder indirekt entstehen sollten.
11.6 Der ANBIETER haftet nicht für Speicherungsfehler, die Löschung, den Verlust und/oder die Beschädigung von Daten, die Sie im Rahmen der Nutzung von WHISPERS angeben, erstellen oder erhalten.
11.7 Der ANBIETER haftet nicht für die unbefugte Kenntniserlangung von persönlichen Kundendaten durch Dritte (z.B. durch einen unbefugten Zugriff von Hackern auf WHISPERS). Der ANBIETER kann ebenso nicht dafür haftbar gemacht werden, dass Inhalte und Informationen, welche Sie selbst Dritten zugänglich gemacht haben, von diesen missbraucht werden.
11.8 Die in diesem Punkt 11 enthaltenen Haftungsausschlüsse bzw. -beschränkungen gelten unabhängig davon, ob der ANBIETER auf die Möglichkeit eines Auftretens solcher Ansprüche, Verluste und/oder Schäden hingewiesen wurde und/oder sich dessen bewusst war. Sie gelten auch, soweit die Haftung für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen betroffen ist.
11.9 Die in diesem Punkt 11 enthaltenen Haftungsausschlüsse bzw. -beschränkungen des ANBIETERS gelten nicht in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
VERTRAGSABTRETUNG
12. AUSDRÜCKLICHE ABTRETUNGSKLAUSEL
12.1 Dem ANBIETER ist das Recht vorbehalten den vorliegenden Vertrag bzw. sämtliche daraus resultierende Rechte und Pflichten an einen Dritten oder ein, dem ANBIETER zugehöriges Unternehmen abtreten zu können. Über eine solche Vertragsabtretung werden Sie im Voraus informiert. Sobald die Vertragsabtretung in Kraft tritt, übernimmt der Dritte alle Rechte und Pflichten des ANBIETERS in Bezug auf den an ihn abgetretenen Teil.
VERTRAGSAUFLÖSUNG
13. AUSDRÜCKLICHE AUFHEBUNGSKLAUSEL
13.1 Sollten Sie auch nur eine der Bestimmungen gemäß Punkt 6 (Besondere Vertragsbestimmungen) – und dort insbesondere die Bestimmungen unter 6.5, 6.6, 6.7 und 6.8 -, Punkt 7 (Ihre Nutzung von WHISPERS) – und dort insbesondere die Bestimmungen unter 7.1, 7.2, 7.3, und 7.4 -, Punkt 8 (WHISPERS-Inhalte) – und dort insbesondere die Bestimmungen unter 8.2 – und/oder Punkt 11.4 (Verantwortung für Inhalte und Pflicht zur Schadloshaltung) verletzen, stellt dies eine schwere und wesentliche Nichterfüllung gemäß Art. 1455 ZGB dar und hat ipso iure die Aufhebung des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und dem ANBIETER i.S.d. Art. 1456 ZGB zur Folge, unbeschadet der Geltendmachung weitere Ansprüche und des Ersatzes sämtlicher Schäden. Im Fall einer vorzeitigen Auflösung des Vertragsverhältnisses nach Maßgabe der Bestimmungen dieses Punktes sind Sie jedenfalls dazu verpflichtet, die bis zum Zeitpunkt der Vertragsauflösungen in Anspruch genommenen Leistungen zu bezahlen.
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
14. ANWENDBARES RECHT
14.1 Für sämtliche Beziehungen zwischen den Vertragsparteien, einschließlich dieser AGB, gilt italienisches Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen. Gegebenenfalls zur Anwendung kommende zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben von dieser Rechtswahlklausel unberührt.
15. GERICHTSSTAND
15.1 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit den Beziehungen zwischen den Vertragsparteien, einschließlich dieser AGB, ist Bozen, Italien. Gegebenenfalls zur Anwendung kommende zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben von dieser Gerichtsstandsvereinbarung unberührt.
16. ERFÜLLUNGSORT
16.1 Erfüllungsort für sämtliche vertragsgegenständlichen Leistungen ist der Rechtssitz des ANBIETERS.
17. SALVATORISCHE KLAUSEL
17.1 Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ungültig und/oder unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
18. DULDUNG
18.1 Sollten Sie gegen die Bestimmungen dieser AGB verstoßen, so hat die etwaige Duldung dieses Verstoßes durch den ANBIETER in keinem Fall dessen Verzicht auf seine Rechte und sonstigen Wirkungen gemäß den betreffenden Bestimmungen oder den Verzicht auf das Recht auf vollständige Erfüllung der Verpflichtungen und Bedingungen des Vertragsverhältnisses und/oder dieser AGB zur Folge.